Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Bestimmungen definieren die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die in unserem Online-Shop unter https://hobby-store.pl gelten, der von MADKOM GRZEGORZ SZCZECHOWIAK, SYROKOMLI 3A, GDYNIA 81-439, NIP betrieben wird: 5861474009, REGON: 191819227.
Die Geschäftstätigkeit wird im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) registriert, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird.
1. Geltungsbereich der AGB
Die Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Verbraucher ist gemäß Artikel 22 des Zivilgesetzbuchs eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gemäß Artikel 43 des Zivilgesetzbuchs ist ein Unternehmer eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und im eigenen Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt. Andere oder ergänzende Geschäfts- und Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern finden keine Anwendung – sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit MADKOM GRZEGORZ SZCZECHOWIAK.
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Um ein Angebot zum Kauf von Produkten abgeben zu können, muss eine Bestellung aufgegeben werden. Mit den in unserem Shop verfügbaren Mechanismen können Sie die Produkte Ihrer Wahl in den Warenkorb legen und ein Kaufangebot abgeben. Der Warenkorb und die in den Formularen eingegebenen Daten können vor einer Bestellung geändert werden, indem zu diesem Zweck die verfügbaren Funktionen und Meldungen verwendet werden, die während des Bestellvorgangs erscheinen. Durch Klicken auf die Bestellübersichtsseite in der Schaltfläche zur Bestätigung und zum Abschluss der Bestellung geben Sie eine Bestellung für die Produkte im Warenkorb auf. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung bestätigt. Mit Erhalt dieser Nachricht kommt ein Kaufvertrag zustande.
3. Sprache und Regeln für die Vertragskonsolidierung
Der Kaufvertrag kann in polnischer Sprache abgeschlossen werden
Wir behalten den Vertragsinhalt bei und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Darüber hinaus werden die Bestimmungen auf der Website unseres Online-Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte zu erhalten, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.
4. Lieferung von Produkten
In einigen Fällen müssen die Versandkosten zu den Produktpreisen hinzugerechnet werden. Die bestellten Produkte werden über Kurierunternehmen geliefert, die mit uns zusammenarbeiten. Detaillierte Informationen über mögliche Liefermethoden und -termine sowie Versandkosten werden bei der Bestellung und in einem speziellen Informationsregister auf der Website unseres Shops angezeigt.
Grundsätzlich ist es möglich, persönliche Produkte zu sammeln bei: HOBBY STORE, ZWYCIĘSTWA 96/98, 81-451 GDYNIA, VON 08:00 BIS 16:00 UHR.
5. Zahlungen
5.a. Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.
5.b. Zahlung per Standardüberweisung auf unser Konto,
5.c. Elektronische Zahlung über BLIK (gilt nur für Bestellungen in polnischen Zloty.
5.d. Zahlung per Sofortüberweisung vom Bankkonto des Kunden auf das Unterkonto des Zahlungsgateways.
5.e. Zahlung per Zahlungskarte einschließlich:
- VISA
- VISA ELectron
- Mastercard
- Mastercard Elektronic
- Maestro
5.f. Online-Zahlungen
- GooglePay
- ApplePay
Zahlung per traditioneller Banküberweisung auf das Bankkonto unseres Geschäfts. Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, senden wir Ihnen nach der Bestellung die Daten für die Überweisung per E-Mail zu. Die Ausführung der Bestellung beginnt, nachdem der volle Betrag der für die Bestellung erforderlichen Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Detaillierte Informationen über mögliche Zahlungsmethoden, einschließlich Online-Zahlungsdienste, die in unseren Shop integriert sind, und verfügbare Arten von E-Payments und mögliche zusätzliche Kosten, werden bei der Bestellung und auf der Website unseres Shops in einer speziellen Informationsregisterkarte zu Zahlungsmethoden angezeigt.
Der Zahlungsdienstleister ist Blue Media S.A. mit Sitz in Polen.
6. Vollständige oder teilweise Rückerstattung der Zahlung
Falls eine Erstattung für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das der Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto oder auf ein anderes vom Kunden angegebenes Konto.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung zu. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wird auch natürlichen Personen gewährt, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Information über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird. Andere Unternehmer haben kein Rücktrittsrecht, wie z.B.:
- Handelsrechtliche Gesellschaften
- Selbständige, die Produkte für geschäftliche Zwecke erwerben
- Partnerschaften, die Produkte für geschäftliche Zwecke kaufen
8. Ausschluss des Rücktrittsrechts vom Vertrag für nicht vorgefertigte Produkte*.
Die Unmöglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, gilt für nicht vorgefertigte Produkte, einschließlich, unter anderem:
- Aluminiumprofile nach Kundenwunsch zugeschnitten, gebohrt oder gegewindet
- Zugeschnittene elektrische Drähte
- Zahnriemen auf die gewünschte Länge zugeschnitten
- Teflonrohre auf die gewünschte Länge zugeschnitten
- Linearführungen
- lineare Wellen
- andere, die nicht erwähnt werden, um den individuellen Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden, oder mit einer großen Anzahl von Varianten
* Artikel 38 Absatz 3 der Verbraucherrechte ( * Przepis art. 38 ust. 3 Praw Konsumenta).
9. Eigentumsvorbehalt
Im Geschäft bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises unser Eigentum.
10. Transportschäden
Gilt für Verbraucher: Beim Fernabsatz trägt unser Geschäft immer das Risiko der zufälligen Beschädigung oder des Verlusts der Ware während des Transports. Wenn die bestellten Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, bitten wir Sie, einen solchen Mangel so schnell wie möglich dem Zusteller zu melden und uns zu kontaktieren. Eine Verzögerung bei der Einreichung einer solchen Beschwerde oder Kontaktaufnahme hat keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Rechte (unten im Abschnitt "Beschwerden" beschrieben) und deren Zufriedenheit. Eine schnellere Benachrichtigung hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder Transportversicherer geltend zu machen.
Sie gilt für Unternehmer (mit Ausnahme natürlicher Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen – die sogenannten "Quasi-Verbraucher", d.h. Einzelunternehmen, die bestimmte Verbraucherrechte nutzen, nicht beruflicher Natur ist): Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Produkts geht mit seiner Ausstellung durch uns auf Sie über. der Spediteur, Frachtführer oder eine andere Person oder Institution, die an der Ausführung der Sendung beteiligt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verlust, Verlust oder Beschädigung des Produkts, die von dem Moment der Annahme zur Beförderung bis zur Übergabe an Sie verursacht werden, und für die Verzögerung bei der Zustellung der Sendung durch den Spediteur.
11. Reklamationen: Vertragsmäßigkeit der Ware / Mängel
Gilt gegenüber Verbrauchern: Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag hat der Verbraucher die in Kapitel 5a des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Rechte. Unter den darin festgelegten Bedingungen kann der Verbraucher die Reparatur oder den Ersatz von Waren verlangen, die nicht vertragsgemäß sind, oder eine Erklärung zur Preisminderung der Waren abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von 2 Jahren nach Ablieferung der Ware zeigt, es sei denn, wir haben für die betreffende Ware eine längere Haltbarkeit angegeben, in welchem Fall die längere Frist gilt. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag gelten die oben genannten Bestimmungen über den Verbraucher auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
Reklamationen können eingereicht werden: per E-Mail an folgende Adresse: sklep@hobby-store.pl schriftlich an folgende Adresse: MADKOM GRZEGORZ SZCZECHOWIAK, ZWYCIĘSTWA 96/98, 81-451 GDYNIA Telefonkontakt ist unter folgender Telefonnummer möglich: 0048519301288 Informationen über eine mögliche zusätzliche Garantie und ihre detaillierten Bedingungen sind immer dem Produkt beigefügt und auf den Informationsseiten des Online-Shops verfügbar.
Gilt für Unternehmer: (mit Ausnahme natürlicher Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für diese Personen – die sogenannten "Quasi-Verbraucher", d.h. Einzelunternehmer, die bestimmte Verbraucherrechte nutzen, nicht beruflicher Natur ist): im Falle eines mit einem Unternehmer geschlossenen Kaufvertrags, Gemäß Art. 558 § 1 BGB ist die Haftung unseres Online-Shops im Rahmen der Mängelgewährleistung ausgeschlossen.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung: Mo-Fr 08:00-16:00 Uhr
12. Anzeige von Mängeln bei der Versendung oder Nichtübereinstimmung der Waren mit der Beschreibung oder Spezifikation:
Der Kunde hat das Recht, quantitative und qualitative Mängel der empfangenen Sendung innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Sendung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass das vom Kunden erhaltene Paket vollständig ist und vorbehaltlos angenommen wurde.
Im Falle einer Beschädigung des Pakets während des Transports ist der einzelne Kunde (Verbraucher im Sinne des Gesetzes) verpflichtet, am Tag des Erhalts des Pakets einen Schadensbericht zu erstellen und den Schaden mit einer entsprechenden Foto-Video-Dokumentation zu dokumentieren. Wenn das Protokoll später als zuvor angegeben geschrieben wird, wird der Kunde selbst eine Entschädigung vom Spediteur verlangen.
13. Elektronisch erbrachte Leistungen
Um unseren Online-Shop nutzen zu können, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, ist es notwendig, ein Multimedia-Gerät mit einem installierten Webbrowser und Zugang zum Internet und E-Mail zu haben. In den Browsereinstellungen wird empfohlen, JavaScript zu aktivieren und Cookies zu speichern. Die Benutzer sind verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der Moral zu nutzen, es ist verboten, illegale Inhalte bereitzustellen. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um den vollständig korrekten Betrieb der Website und der Benutzeroberfläche unseres Online-Shops zu gewährleisten, soweit sich dies aus dem aktuellen technischen Kenntnisstand ergibt, und wir verpflichten uns, Unregelmäßigkeiten und technische Probleme, die von Benutzern gemeldet werden, innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. Dies gilt auch für die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren oder die optionale Möglichkeit der Erstellung eines Kundenkontos – sofern diese Leistungen im Rahmen unseres Shops erbracht werden. Sie können uns über festgestellte Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb der Website und der Dienste unseres Online-Shops über die im obigen Punkt angegebenen Kontaktdaten informieren. Bei einer Beschwerde über Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der technischen Funktionsweise der Website des Online-Shops geben Sie bitte die Art und das Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten an.
14. Stornierung einer Bestellung durch den Verkäufer
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
- Feststellung von Mängeln in den in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten oder Angabe falscher personenbezogener Daten oder Steueridentifikationsnummern, die nicht mit dem öffentlichen Register der Unternehmen und Personen, die eine Geschäftstätigkeit ausüben (KRS und CEiDG), übereinstimmen.
- bei Erschöpfung des Lagerbestands oder Beschädigung der Ware vor dem Versand
- im Falle des Risikos der Nichtabholung des Nachnahmepakets durch den Kunden.
15. Stornierung einer Bestellung durch den Kunden
Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist nur im Falle des Bestellstatus BESTELLUNG AUFGEGEBEN möglich.
Der Kunde kann die Bestellung kostenlos stornieren, wenn keine zuvor von ihm genehmigte Verzögerung vorliegt, die durch das Verschulden des Shops verursacht wurde (gilt nicht für die Verzögerung der Ausführung aufgrund eines Verschuldens des Kunden oder einer Verschiebung des Versandtermins auf Wunsch des Kunden).
16. Außergerichtliche Streitbeilegung
Bitte beachten Sie, dass Verbraucher die Möglichkeit haben, ein außergerichtliches Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Informationen zum Zugang zu den oben genannten Streitbeilegungsverfahren und -verfahren finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl in der Registerkarte "Gütliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten". Darüber hinaus unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr Verbraucher haben Zugang zur Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (die sogenannte OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine mehrsprachige, interaktive Website für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen suchen. Die Anwendung der oben genannten außergerichtlichen Rechtsbehelfe und Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien (Verbraucher und Verkäufer) damit einverstanden sind.
17. Schlussbestimmungen
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers zu verletzen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Bestimmungen und den Rechten der Verbraucher, die sich aus allgemein anwendbaren Bestimmungen ergeben, gelten anstelle der angegriffenen Bestimmungen der Bestimmungen immer die gesetzlichen Vorschriften.
Im Falle von Unternehmern gilt polnisches Recht für alle mit uns geschlossenen Verträge unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Bei Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen das für unseren Sitz zuständige Gericht. Der vorstehende Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Information über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
Die folgenden Änderungen wurden am 5. Januar 2023 um 15:40 Uhr veröffentlicht